روال کار در واقع همان ترتیب گردش کار در سازمان است. هر کدام از فرایندها، ترتیبی براي اجرا دارند.
مثلاً اگر قرار است بازاریابی نرم افزار انجام شود، روال انجام کار می تواند به این صورت باشد که:
-1 براي مشتریان بروشور و کاتالوگ مرتبط ارسال میشود
-2 به صورت تلفنی از مشتري در خصوص دریافت اطلاعات استعلام میشود
-3 جلسه حضوري با مشتري برگزار میشود
-4 قرارداد براي مشتري ارسال میشود
-5 امور مالی پیگیري میشود
البته ممکن است در هر کدام از این گامها فعالیت خاتمه یافته و ادامه پیدا نکند. با توجه به اینکه تعریف
دسته، به نوعی تعریف فعالیتهایی خاص است که در ارتباط با مشتري انجام میگیرد، هر دسته یک روال
انجام دارد. براي تعریف روال، از فرم تعریف روال کار استفاده میشود. براي دستیابی به فرم تعریف روال،
میتوان از نوار بالایی، تب مدیریت دسته، فرم تعریف روال را انتخاب کرد.

براي تعریف روال، نام روال و هزینه مربوطه را در بخش تعریف روال وارد میکنیم. در صورتی که این فیلدها
غیر فعال باشند، با انتخاب دکمه انصراف، آنها را خالی و فعال میکنیم. بعد از تعریف روال، لازم است
فعالیتهاي مربوطه از طریق انتخاب کلید ایجاد فعالیت جدید تعریف شوند.

مطلب مشابهی یافت نشد