4- طرح تحقيقات کمي
طرح تحقيقات کمي معمولاً هنگامي انتخاب مي شود که پژوهشگر بخواهد اطلاعات به دست آمده از تحقيق ار به جمعيت بزرگتر تعميم دهد. با اينکه روشهاي گوناگوني مثل مشاهدات عيني يا تجربي براي انجام اينگونه تحقيقات وجود دارند، بيشتر پژوهشگران تحقيقات بازاريابي نوعي روش تحقيقات پيمايشي را براي گردآوري اطلاعات ضروري خود مورد استفاده قرار مي دهند. در تحقيقات پيمايشي، نمونه اي از بازار هدف براي نشان دادن کل بازار انتخاب مي شود. براي اين منظور يک پرسشنامه حاوي موضوعات و سوالات مربوط در اختيار پاسخ دهندگان قرار داده مي شود.
انواع طرح هاي کمي عبارتند از:
مصاحبه با افراد در منزل: در اين مورد خاص، مصاحبه کننده پس از انجام هماهنگي لازم از طريق تلفن يا با مراجعه مستقيم به خانه هاي مسکوني کساني که در نمونه آماري قرار دارند (پاسخ دهندگان) و در مناطق جغرافيايي مشخصي واقع شده است، مصاحبه مورد نظر را در محل انجام مي¬دهد.
مصاحبه در مراکز و مجموعه هاي بزرگ خريد: اين روش زماني مورد استفاده قرار مي گيرد که مصاحبه شوند برا ي دادن پاسخ و اطلاهعات لازم و ضروري بايد محصولي را ببيند يا مورد استفاده قرار دهد. مصاحبه هاي انجام شده در مراکز و مجموعه هاي خريد نمونه هاي احتمالات آماري دقيق محسوب نمي شوند.
مصاحبه هاي تلفني: مصاحبه هاي تلفني به دليل دسترسي سهل و آسان به مصرف کنندگان، مطلوب ترين و رايج ترين روشهاي پژوهش به حساب مي آيند.
پرسشنامه هاي پستي: اين گونه پرسشنامه¬ها مي¬توانند به وسيله پست به نشاني کساني که در نمونه آماري هستند فرستاده شود يا پاسخ گويندگان مورد نظر از طريق گزينش جذب و در اين نوع مطالعه و تحقيق شکرت داده شوند. معمولاً يک پاداش مالي به عنوان مشوق در نظر گرفته مي شود يا قول پاداش براي کامل کردن پرسشنامه به پاسخ دهندگان داده مي شود. اين طرح موفقيت کامل را زماني به ارمغان مي آورد که از آن براي يک مخاطب هدف که دسترسي و ارتباط با آن فقط به وسيله نشاني پستي امکان دارد، بهره برداري مي شود.
انتخاب طرح
بيشتر مطالعات انجام شده در آمريکاي شمالي الگوهاي کلي و مشخصي را در مورد انديشيدن براي چگونگي و انتخاب طرح نشان مي دهد. مصاحبه تلفني به دليل راحتي، سهولت، دسترسي آسان و مزاياي هزينه و قيمت انتخاب اول است. اما اگر پاسخ گويندگان براي اظهار نظر و بيان عقيده خود بايد محصولي را مشاهده، مزه يا لمس کنند، اولين و بهتريان انتخاب چيزي جز انجام مصاحبه در مراکز و مجموعه هاي خريد نيست. اگر مورد تحقيق و مطالعه شامل موضوع يا مساله خاصي باشد، مطالعه مورد نظر بايد د رچند مجموعه و مراکز خريد که بيانگر و معرف طبقات اجتماعي مختلف با درآمدهاي گوناگون هستند، انجام شود. اگر استفاده محصول در شرايط عادي خانوار، معياري براي دستيابي به نتايج معتبر و قابل اطمينان باشد يک آزمون شناخت و سنجش محصول مورد استفاده قرار خواهد گرفت. همچنين در صورت موجود بودن فهرست کامل و دقيق از بازار هدف مورد مطالعه، تحقيقات لازم از طريق پست و نامه نگاري انجام مي شود. فرستادن پرسشنامه به منازل مسکوني که به صورت نامنظم و تصادفي برگزيده شده اند اگر چه در مقايسه با روشهاي موجود نسبتاً ارزان تر به نظر مي رسد، اما در بيشتر موارد درصد کمي از پرسشنامه ها باري پژوهشگر بازگردانده مي شود (5% يا کمتر).
مبانی تحقیات بازاریابی – قسمت اول
مبانی تحقیات بازاریابی – قسمت دوم
مبانی تحقیات بازاریابی – قسمت سوم
مبانی تحقیات بازاریابی – قسمت چهارم
مبانی تحقیات بازاریابی – قسمت پنجم
مبانی تحقیات بازاریابی – قسمت ششم
مبانی تحقیات بازاریابی – قسمت هفتم
مطالب مشابه:
