بخش 4: مديريت بر کانالهاي توزيع
اين بخش به روشهاي توزيع کالا پرداخته است. نقش واسطه¬ها را مشخص کرده است و چگونگي سازماندهي واحد تدارکات را نقد کرده است. در اين بخش انتخاب مناسب¬ترين کانالهاي توزيع (ايجاد شبکه فروش، فروش به عمده¬فروشها، فروش به خرده فروشها و …) توضيح داده شده است.
از مباحث مهم طرح شده [...]

بخش 3: تصميم¬گيري در بازاريابي
در چرخه زندگي محصول، بازاريابي نياز به اتخاذ استراتژي¬هاي مختلف و در نتيجه اتخاذ تصميمات خاصي دارد. هر شرکت در زمان ارائه محصولي جديد با چالشهاي مختلف مواجه است. محصول جديد بايد آزمون شود، استراتژي بازاريابي آن تعيين شود، کل فروش آن، هزينه و سود، و … مشخص شوند.
پس از عرضه [...]

بخش 2: تجزيه و تحليل فرصتهاي بازاريابي
محيط بازاريابي با سرعت سرسام آوري در حال تغيير است و شرکت ها نسبت به هر زمان ديگري نياز بيشتري به اطلاعات به هنگام و واقعي درباره بازار دارند. شرکتها ابتدا بايد بازار را درک کنند و تقاضاي بازار و محيط بازار يابي را بشناسند. براي اين منظور لازم [...]

رمز موفقيت شرکت در نگهداري مشتري اين است که رضايت مشتري تامين شود. مشتري راضي براي مدت زيادي نسبت به شرکت وفادار مي ماند، محصولات بيشتري مي خريد، درباره محصولات شرکت پيامهاي خوشايندي به ديگران مي دهد، به محصولات شرکتهاي رقيب توجه کمتري مي نمايد، به قيمت حساسيت زيادي نشان نمي دهد، درباره کالاها و [...]

يكي از نمايندگان فروش شركت كوكاكولا، مايوس و نا اميد از خاورميانه بازگشت.
دوستي از وي پرسيد: «چرا در كشورهاي عربي موفق نشدي؟»
وي جواب داد: «هنگامي كه من به آنجا رسيدم مطمئن بودم كه مي توانم موفق شوم و فروش خوبي داشته باشم. اما مشكلي كه داشتم اين بود كه من عربي نمي دانستم. لذا تصميم [...]