گفتگوی تک به تک؛ کلید ورود به قلب مشتری

نویسنده: جو رابرتس
سینه چاکان برندها رو به افول هستند. گزارشی از کلایدون هیلی می گوید، در یک بازار خاص، ده برندی که از نظر ارزشی بالاترین هستند، تنها سی درصد طرفدار دارند. برندهایی که مورد مطالعه قرار گرفته اند، شامل موسسات و شرکتهایی انگلیسی از جمله Mark & Spenser هستند که ظاهرا تماس مستقیمی با [...]

سي آر ام يا پفك؟

این روزها بحث سیستم های نرم افزاری در خیلی از شرکت ها مطرح است و بسیاری از شرکت ها به دلیل تعدد سیستم های نرم افزاریشان که سبب ایجاد جزیره ای از نرم افزارها شده است به دنبال نرم افزارهای یکپارچه که مجموعه سیستم هایشان را دربربگیرد هستند. علاوه بر این خیلی از سازمان ها [...]

رقابت هتل‌هاي پرستاره دنيا براي جذب مسافر با فناوري

گروه هتلداران Gansevoort، به كمك شركت سوني، سالن استراحت مدرني در يكي از هتلهايش در ساحل ميامي طراحي كرده .
نسترن صائبي- هتلهاي آمريكايي براي جذب مسافران شيفته فناوري و تكميل سرويسهاي خدماتي خود، اقدام به همكاري با شركتهاي بزرگ فناوري كردهاند.
هتل شرايتون، يكي از بزرگترين هتلهاي آمريكا، با همكاري شركت مايكروسافت، سالن استراحت جديدي با [...]

هتلهاي هند با ترفندهاي مختلف در پي جذب مشتري هستند

خبرگزاري فارس : افزايش چشمگير تورم و كاهش رشد اقتصادي هند ، هتلهاي اين
كشور را بر آن داشته تا با ترفندهاي مختلف مشتري جذب كنند .
 

به گزارش خبرگزاري فارس به نقل از تلگراف اينديا ، هتل لوكس و مجلل چهار فصل كانادا كه دو ماه پيش در شهر مومباي هند افتتاح شد ، اعتبار [...]

ابتكار جالب یك شركت سازنده لپ‌تاپ برای جذب مشتری

 
 
یك شركت سازنده لپ تاپ برای جلب نظر و تشویق مردم به خرید محصولاتش به روش جالبی متوسل شده است. به گزارش فارس ، شركت لنوو به همه افرادی كه از تاریخ 26 ژوئن سال قبل تا 31 ژانویه سال جاری لپ تاپ های مجهز به ویندوز ویستای این شركت را خریداری كرده اند امكان [...]

آگهی استخدام منشی

یکی از شرکت های زیر مجموعه مرکز رشد دانشگاه صنعتی شریف جهت انجام امور دفتری خود نیاز به یک نفر با مدرک تحصیلی دیپلم و یا فوق دیپلم آشنا با کامپیوتر دارد. علاقمندان جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره های زیر تماس حاصل نمایند:
66008445 _ 66083968

امکانات نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری آراد

امکانات و مزایای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری آراد  عمومی و همچنین ویرایش ویژه دفاتر بیمه را از قسمت زیر دانلود کنید …
 
 
فایل امکانات عمومی سامانه آراد: general
فایل مزایای سامانه آراد (ویرایش بیمه) :             crm-insurance1

كارخانه‌هاي تركيه و جذب مشتريان ميلگرد ساختماني

 كارخانه‌هاي نورد ميلگرد ساختماني تركيه براي جذب خريداران كشورهاي منطقه خليج‌فارس در نظر دارند قبل از شروع فعاليت‌هاي ساختماني در اين منطقه قيمت هر تن ميلگرد ساختماني خود را 5دلار در هر تن كاهش دهند. طبق اطلاعات دريافتي از دست‌اندركاران بازار تركيه تقاضاي خاورميانه ثابت است. كارخانه‌هاي تركيه انتظار دارند كه خريداران ميلگرد ساختماني خارجي [...]

طراحي جايزه تعالي مديريت ارتباط با مشتري ايران

پژوهشکده فناوری اطلاعات در راستای در راستای عمل به وظایف و ماموریت های خود طرحی را به تصویب رسانده است که در آن به طراحی جایزه تعالی سازمانی برای مدیریت ارتباط با مشتری پرداخته خواهد شد. اطلاعات بیشتر در این خصوص در ادامه آمده است …
 
 عنوان طرح: طراحي جايزه تعالي مديريت ارتباط با مشتري ايران
The [...]

اندازه‌گيري رضايت مشتريان_ زنده باد مشتری شاکی

 
آشنا ساختن مديران ارشد و مياني با مفاهيم جديد مشتري‌مداري و مديريت ارتباط با مشتري در راستاي وصول به اهداف فروش و سودآوري و نيز محاسبه رضايت مشتريان و آشنايي آنها با مهارتهاي روانشناختي كاركنان در تعامل با مشتريان، از محورهاي مهم سمينار يكروزه‌اي بود كه از سوي شركت بهين مشاوران آتيه‌ساز مديريت در هتل [...]

اخبار

برای مشاهده کامل یک خبر، بر روی عنوان خبر کلیک کنید

سمينارها

سمينار رايگان مديريت ارتباط با مشتري در تاريخ بيست شهريور در مركز رشد فناوريهاي پيشرفته دانشگاه صنعتي شريف برگزار خواهد شد. براي ثبت نام و دريافت اطلاعات بيشتر از سمينار اينجا را ببينيد.
براي آگاهي از سمينارهاي پيش رو و سمينارهاي برگزار شده به اين صفحه مراجعه كنيد.

سوالات متداول

پاسخ سوالات خود را در دفترچه ي راهنما و يا اين صفحه بيابيد.

مقالات و اخبار مرتبط

منتخب مقالات و كتابهاي نوشته شده در مورد مديريت ارتباط با مشتري (CRM) را مي توانيد در اين صفحه مشاهده كنيد

اخبار روز ايران و جهان در مورد CRM را نيز مي توانيد در اين صفحه پيگيري كنيد